CASO DE ÉXITO GSL Industrias
El inicio
Por más de 10 años, GSL Industrias, se ha dedicado a satisfacer las necesidades del sector industrial a través de la distribución de los mejores equipos en el mercado, siendo referente de calidad a lo largo de todo el territorio mexicano.
Conversamos con Sergio Ruiz Elizondo, director de Operaciones de GSL Industrias, para que nos narrara la experiencia de tener a ZENTIUS como su proveedor de servicios de tecnología.
“Teníamos problemas en claridad de procesos, confiabilidad de inventarios y de cifras que no cuadraban. Había una falta de certeza en la información con los sistemas que utilizábamos antes de conocer a ZENTIUS”, comentó el Ing. Ruiz.
El reto
Al ser una empresa que opera a nivel nacional, GSL Industrias, necesita satisfacer las necesidades de miles de clientes, brindando productos de última tecnología, soporte e insumos de la más alta calidad.
Esto supone un enorme reto, ya que la obtención de información verídica y confiable es vital para evitar problemas tanto operativos como financieros y una mala atención a los clientes.
De acuerdo a lo que nos comentó el Ing. Ruiz, el desafío era unificar la información de los diferentes departamentos y sus respectivos usuarios, por el hecho de que, en muchas ocasiones, estos interactuaban de forma independiente, modificando los datos sin actualizarlos a nivel general. De esta manera, la obtención de información clara, real y concisa de los movimientos y recursos con los que contaba la compañía era un asunto crítico.
La solución
“Comparamos muchas soluciones para esta problemática, sabíamos que necesitábamos un sistema más robusto. Teníamos claro que las soluciones hechas a la medida solo iban a traer los mismos problemas. Sabíamos de la existencia de SAP Business One por ser un ERP muy utilizado; incluso muchos de nuestros clientes y proveedores ya lo utilizaban” agrega Sergio Ruiz.
Señala también lo importante que fue la flexibilidad de los expertos en SAP Business One al entender las necesidades de la empresa y ofrecer una oferta competitiva y dirigida a solucionar dichas necesidades.
Los resultados
A lo largo de los 5 años en que hemos trabajado en conjunto ZENTIUS y GSL Industrias, hemos ido avanzando en un proceso de mejora continua. Poco a poco fuimos obteniendo datos más confiables y depurando información errónea de los antiguos sistemas.
Nuestro cliente nos ha expresado su total confianza en los datos procesados de las operaciones y siente confianza de la información que encuentra en SAP Business One.
“Para mí, lo que me mantiene seguro con ZENTIUS es saber que los datos y la gestión de la operación se van haciendo correctamente, saber que SAP Business One no miente”, señala finalmente Sergio Ruiz.