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Mesa de servicios
¡Hola!
¿En qué le puedo ayudar?
Brindar un buen servicio requiere personal capacitado que responda a sus solicitudes, la tecnología adecuada y la metodología para dar un seguimiento efectivo, sin olvidar la calidez detrás de un “Buenos días señor (a), ¿en qué le puedo ayudar?”.
Aliados por más clientes felices
Tu cliente anhela ser atendido y entendido y ante algún problema, desea recibir una solución rápida y efectiva; esto es posible para todos tus usuarios gracias a la Mesa de Servicios de Zentius, sin los altos costos y dolores de cabeza de tener tu propio Call Center.
Descubre los beneficios de la Tecnología Omnicanal
Integramos tus canales de comunicación:
Tiempo Real
Asíncronos
En Zentius sabemos que no solo quieres dar un buen servicio, ¡quieres dar un servicio excepcional! Permite que nuestro equipo de expertos te apoye con un único punto de contacto con todos tus usuarios para brindarles una atención de clase mundial.
Para que tengas la certeza de que vas por buen camino, contamos con un registro de la efectividad de la comunicación.
También podemos ayudarte en:
Gestión de Incidentes
Ante los incidentes que puedan presentarse, brindamos solución rápida, minimizando el impacto negativo para lograr la satisfacción de los usuarios.
Gestión de Peticiones
Si tus usuarios realizan solicitudes de servicios específicos, las administramos y atendemos, como es la consulta de información, acceso a un recurso/servicio, retroalimentación.
Las 24 horas, 7 días de la semana, 365 días del año, tus clientes siempre tendrán ¡una mano amiga cuando lo necesiten!
Descansa, la solución para comunicarte mejor con tus clientes está a un click
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