¿Cómo elegir a tu partner implementador
de SAP Business One?
En este artículo te compartimos los criterios que debes revisar al momento de escoger al que te acompañará a lo largo de este proceso tan complejo e importante, ya que de ello dependerá en gran medida tu crecimiento y logro de metas empresariales.
Experiencia de tu partner de SAP
- ¿Cuántos años lleva implementando SAP Business One o algún otro ERP?
- ¿Ha logrado implementaciones exitosas en diferentes industria?
- ¿Trabaja con las mejores prácticas de SAP a nivel mundial?
- ¿Conoce las mejores prácticas empresariales para ayudarte aumentar la rentabilidad y eficiencia en tu negocio?
- Como recomendación, puedes solicitarle información y referencias sobre otros clientes que hayan sido casos de éxito.
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Reconocimientos obtenidos por tu implementador SAP
También es importante que conozca tus procesos de negocio para que te pueda asesorar sobre cómo explotar al máximo todas las funcionalidades en cada módulo de SAP B1.
Casos de éxito e implementaciones exitosas
Pídele que te facilite información sobre sus casos de éxito de implementaciones exitosas con SAP Business One.
Que no te sorprenda si no te da la información de inmediato ya que puede que deba gestionar con su cartera de clientes en base instalada quién estaría dispuesto a prestarte un poco de su tiempo para resolver tus dudas o inclusive recibirte en sus oficinas.
En Zentius tendremos este mismo respeto a la confidencialidad de la información de tu caso cuando llegues a formar parte de nuestros casos de éxito de SAP.
Pregúntale sobre su experiencia específica con empresas de tu giro
Es un buen agregado si el partner de tu elección cuenta con experiencia previa en tu giro, ya que así tendrá conocimiento del funcionamiento de tu industria para agilizar la implementación de tu proyecto SAP.
Servicios adicionales post implementación de SAP BO
Pregúntale sobre cuáles servicios adicionales post implementación proporciona a sus clientes, aunque es común olvidar comentar esta clase de servicios ya que son importantes para que logres sacar la mejor parte de tu inversión y explotar la solución.
- Reportes nuevos a la medida o indicadores para toma de decisiones ( KPI’s, Dashboard, Reportes Gráficos)
- Nuevos Paneles con SAP HANA
- Capacitaciones Adicionales
- Modificaciones a la normatividad del SAT
- Migraciones de versión
- Implementación de nuevas Razones Sociales
Tipo de Soporte que brinda a sus clientes
Cada partner es diferente y maneja su área de soporte de acuerdo a sus posibilidades, no olvides cuestionar al tuyo sobre cuáles son sus políticas de soporte y su proceso en los siguientes aspectos:
- Gestión de los tickets de soporte que irás solicitando en el futuro.
- Cómo es su interacción en problemas de alta prioridad con el cliente.
- Su proceso de seguimiento en dudas puntuales sobre la herramienta.
- Medios de comunicación accesibles disponibles para contactar al personal de soporte: a través de una línea telefónica, email, videoconferencia, presencial, etc.
- Implementación de las mejores prácticas de SAP y las mejores prácticas de experiencias con nuestros casos de éxito.
- Sistemas de pruebas de las versiones soportadas de SAP Business One.
- Herramientas de soporte remoto que permiten que el nuestro consultor de soporte se conecte con el cliente desde el centro de soporte, minimizando con esto el tiempo inicial de respuesta.
Precio de la implementación de SAP Business One
El costo de la implementación de SAP B1 es un elemento esencial a tomar en cuenta al momento de elegir un distribuidor de SAP Business One para tu proyecto, es importante realizar un buen dimensionamiento de tu negocio y pedirle a tu partner que te comparta el alcance del proyecto.
También pon atención a la seriedad de tu proveedor al momento de presentarte la propuesta y el seguimiento constante que realiza para dar solución a tus dudas en todo momento.
Tipo de metodología empleada para la implementación
2. BluePrint (“Diagrama de Servicio”) de Negocios
3. Realización del Proyecto
4. Preparación de entrega
5. “Go – Live” y Soporte
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Apoyo para integrar SAPBO con otros sistemas o apps
Seguramente te preguntarás sobre la capacidad de SAP B1 para cubrir las necesidades especiales de tu industria más allá de la parte administrativa.
Existen numerosos distribuidores/proveedores de addons certificados por SAP que ayudan a empresas de todo tipo con soluciones desarrolladas en el mismo lenguaje de SAP B1 que se adaptan a cualquier clase de negocio.
Tu partner de SAP debe darte las mejores recomendaciones para tu caso específico y conocer todas estas soluciones.
Si te interesara la integración de SAP con algún sistema en particular que ya estés operando, ZENTIUS cuenta con un departamento especial de desarrollo a la medida que te ayudará a integrar cualquier sistema o portal web con SAP.
Esperamos que este artículo te ayude al momento de elegir a tu partner implementador de SAP en base a los criterios que aquí te compartimos, así podrás asegurar el éxito de tu proyecto ERP.
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Somos partner de SAP y ayudamos a empresas de todo México a mejorar sus procesos implementando las mejores prácticas de SAP Business One.
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