— Servicio especializado
OMI™
Operación, Observabilidad y Vigilancia
Ve lo que ocurre antes de que se convierta en un problema
— ¿Qué es OMI™?
Una operación tecnológica que observa, vigila y actúa.
OMI™ es el modelo especializado de Zentius para observar, vigilar y actuar sobre el entorno tecnológico.
Integra NOC, observabilidad, gestión operativa y visibilidad ejecutiva, además de vigilancia de seguridad mediante SOC.
OMI™ se coordina con la mesa de servicios del cliente para priorizar eventos, atenderlos o escalarlos y realizar acciones sobre la infraestructura dentro del alcance acordado.
El objetivo es reducir el impacto operativo de eventos e incidentes tecnológicos.
— El reto → el resultado
De donde estás hoy, a donde deberías estar
Cuando la operación tecnológica genera señales constantemente, identificarlas a tiempo es clave.
El reto:
- Alertas que nadie revisa
- Falta de visibilidad sobre servicios críticos
- Problemas detectados cuando ya impactaron al usuario
- Herramientas aisladas sin correlación
- Equipos reaccionando constantemente a incidentes
- Dificultad para identificar causas raíz
El resultado con OMI™
- Visibilidad en tiempo real
- Monitoreo centralizado
- Detección temprana de anomalías
- Correlación de eventos
- Identificación de tendencias
- Detección temprana y menor impacto operativo
— ¿Qué incluye OMI™?
Seis módulos, un solo modelo de servicio
Operación, Observabilidad y Vigilancia
/01
Monitoreo y Vigilancia Operativa / NOC
- Servidores físicos y virtuales
- Redes y comunicaciones
- Infraestructura y recursos on prem y cloud
- Aplicaciones y servicios críticos
- Disponibilidad, capacidad y desempeño
/02
Vigilancia de Seguridad / SOC
- Monitoreo y correlación continua de eventos de seguridad.
- Detección de amenazas y comportamientos anómalos.
- Análisis, priorización y escalamiento de alertas de seguridad.
- Trazabilidad de incidentes y visibilidad de riesgos de seguridad.
/03
Observabilidad Operativa
- Métricas, logs y eventos
- Correlación de señales operativas
- Análisis de comportamiento y tendencias
- Contexto sobre servicios e infraestructura crítica
/04
Gestión Operativa de Eventos y Alertas
- Clasificación y priorización
- Atención y escalamiento
- Seguimiento y documentación
- Coordinación de acciones operativas
/05
Gobierno y Visibilidad
- KPIs operativos
- Dashboards ejecutivos
- Reportes periódicos
- Tendencias de disponibilidad y desempeño
/06
Coordinación Tecnológica
- Coordinación con equipos técnicos
del cliente - Seguimiento con proveedores y terceros
- Gestión de dependencias operativas
- Seguimiento de eventos, incidentes y acciones
¿Cómo funciona?
Observar, vigilar y actuar sobre el entorno tecnológico
- Empresa
- Observar Capturamos señales de infraestructura, servicios y aplicaciones.
- Vigilar Correlacionamos eventos, identificamos anomalías y damos contexto.
- Actuar Priorizamos, atendemos, escalamos y damos seguimiento a las acciones necesarias.
El resultado:
- Una visión clara de lo que ocurre
- Mayor control sobre la operación.
- Detecta antes de que se convierta en un problema.
- Reduce el impacto sobre la operación.
— ¿Por qué Zentius?
Tu socio operativo
Una operación respaldada por experiencia, procesos y mejores prácticas
24x7
Operación continua con detección temprana de incidentes
Expertos certificados
Especialistas certificados en las tecnologías que soportan tu operación.
IMC
(Infraestructura de Misión Crítica) Ambientes tecnológicos donde la disponibilidad y continuidad son esenciales.
— Casos de uso
Cuando la infraestructura crece, también crecen las señales que deben supervisarse.
Una organización con infraestructura distribuida entre centros de datos y nube puede requerir supervisar cientos de componentes críticos.
OMI™ centraliza señales, correlaciona eventos y coordina acciones para detectar anomalías oportunamente y reducir su impacto operativo.
— Lo que nos hace diferentes
Convertimos la información operativa en decisiones oportunas
Más allá del monitoreo, damos seguimiento a las acciones operativas en coordinación con la mesa de servicios del cliente. Esto permite pasar de ver lo que sucede, a dar seguimiento a lo que debe hacerse.