Políticas de Privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
TELINET S.A. de C.V., en adelante «Zentius», con domicilio en Av. Fundadores 953, Piso 2 Local 5, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66269, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través de su sitio web https://zentius.com/, así como de los medios digitales relacionados con éste.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales: ventas@zentius.com
1. Datos personales que podemos recabar
A través del sitio web de Zentius podemos recabar, dependiendo de la interacción que tenga con nosotros:
- Nombre.
- Apellidos, cuando sean proporcionados.
- Nombre de la empresa u organización.
- Puesto o cargo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información relacionada con su empresa, necesidades o requerimientos tecnológicos que usted decida proporcionar.
- Información contenida en mensajes, solicitudes, comentarios o formularios enviados a través del sitio web.
Los datos que se soliciten podrán variar dependiendo del formulario o funcionalidad utilizada. Zentius no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de su sitio web.
2. ¿Cómo obtenemos sus datos?
Sus datos personales podrán ser obtenidos directamente de usted cuando:
- Solicite información sobre los servicios de Zentius.
- Envíe un formulario de contacto.
- Solicite una cotización o seguimiento comercial.
- Descargue materiales, contenidos u one pages de los servicios de Zentius.
- Se registre o participe en campañas, contenidos o actividades digitales de Zentius.
- Se comunique con nosotros por medios electrónicos relacionados con el sitio web.
Asimismo, determinadas herramientas digitales utilizadas en el sitio pueden recopilar información técnica y de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Atender y responder solicitudes de información.
- Dar seguimiento a mensajes, formularios y solicitudes realizadas a través del sitio web.
- Contactar a las personas interesadas en los servicios y soluciones de Zentius.
- Identificar las necesidades o requerimientos tecnológicos comunicados por los prospectos o clientes.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a propuestas comerciales y cotizaciones.
- Proporcionar los materiales o contenidos solicitados, incluyendo One Pages y documentos informativos.
- Dar seguimiento a oportunidades comerciales generadas a través del sitio web y campañas digitales.
- Mantener comunicación relacionada con una posible o existente relación comercial.
- Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.
Finalidades secundarias
En caso de que usted no manifieste su negativa, sus datos podrán ser utilizados para:
- Enviarle información sobre servicios, soluciones, contenidos, eventos y novedades de Zentius.
- Realizar actividades de comunicación, promoción y mercadotecnia.
- Dar seguimiento a campañas digitales y acciones de comunicación relacionadas con los servicios de Zentius.
- Realizar análisis estadísticos y comerciales para conocer el comportamiento general de los usuarios y mejorar nuestras estrategias de comunicación y contenido.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando una solicitud a ventas@zentius.com. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle la atención o los servicios que, en su caso, solicite a Zentius.
4. Herramientas y plataformas utilizadas para el tratamiento de datos
Para operar el sitio web, administrar solicitudes y dar seguimiento a las interacciones comerciales, Zentius puede apoyarse en proveedores y plataformas tecnológicas especializadas. Los datos proporcionados mediante determinados formularios del sitio web podrán ser procesados y administrados mediante herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización comercial, así como otras herramientas tecnológicas que Zentius incorpore para la operación, análisis, comunicación y mejora de sus servicios digitales.
Asimismo, el sitio web puede utilizar herramientas relacionadas con:
- Analítica y medición del sitio web.
- Optimización para motores de búsqueda (SEO).
- Publicidad y campañas digitales (SEM).
- Campañas publicitarias en plataformas como Meta.
- Medición de conversiones e interacción con campañas.
- Automatización y seguimiento de comunicaciones.
Los proveedores tecnológicos que participen en estos procesos podrán tratar los datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados por Zentius y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que correspondan.
5. Transferencia y tratamiento por terceros
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, Zentius podrá realizar transferencias o permitir el acceso a datos personales a proveedores tecnológicos, plataformas de CRM, servicios de alojamiento, herramientas de analítica, publicidad digital, automatización y otros proveedores que actúen como encargados del tratamiento.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse plataformas utilizadas para:
- Administración y automatización de contactos y oportunidades comerciales.
- Administración de formularios.
- Hospedaje y funcionamiento del sitio web.
- Analítica y medición.
- Publicidad y campañas digitales.
- Automatización de marketing y comunicaciones.
Cuando corresponda, estas transferencias o tratamientos se realizarán de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales y con las finalidades informadas en este aviso.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, éste será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio web https://zentius.com/ puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio, medir campañas y obtener información estadística.
Estas tecnologías pueden permitir recopilar información como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Tipo de navegador.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Interacciones con el sitio.
- Fuente mediante la cual llegó al sitio.
- Interacciones con determinadas campañas o contenidos.
Estas tecnologías pueden ser utilizadas por Zentius y por proveedores tecnológicos que apoyen la operación del sitio, analítica, publicidad y medición.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a ventas@zentius.com
La solicitud deberá contener los elementos necesarios para identificar al titular y permitir la localización de los datos personales correspondientes, así como indicar claramente el derecho que desea ejercer.
Zentius dará atención a las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
8. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos requiera su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación en cualquier momento. Para ello, deberá enviar su solicitud a ventas@zentius.com
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá existir información cuyo tratamiento deba mantenerse por disposición legal o por la existencia de obligaciones contractuales.
9. Limitación del uso o divulgación
Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, así como manifestar su negativa para recibir comunicaciones de carácter comercial o promocional de Zentius. Para ello puede comunicarse a ventas@zentius.com
10. Medidas de seguridad
Zentius implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Asimismo, procuramos que los proveedores y terceros que intervengan en el tratamiento de información mantengan medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
11. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y, en su caso, durante los periodos establecidos por las disposiciones legales aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes y no exista obligación legal de conservarlos, se procederá a su eliminación, bloqueo o anonimización, según corresponda.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Zentius podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestras prácticas, servicios, herramientas tecnológicas, finalidades de tratamiento o disposiciones legales aplicables.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en: https://zentius.com/
La fecha de última actualización se indicará al inicio del presente documento.
13. Contacto
TELINET S.A. de C.V. (Zentius)
Domicilio: Av. Fundadores 953, Piso 2 Local 5, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66269
Correo electrónico: ventas@zentius.com
Sitio web: https://zentius.com/
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